第25节(1 / 2)

撩表心意 红九 2263 字 1天前

不能让他说话,她得赶紧把话接下去。

“因为有一些高端设计师,他们可能会更相信自己的感觉和判断,于是会出现这样一种情况:您想要的效果是a,也只是a,不是a ,也不是a-。但他们可能会依靠自己的感觉和主意给 您做到a ,他们觉得a 比a好,但其实这个对您来说很可能是华而不实和过犹不及的。”

谷妙语看到唐斌把两只手插进了裤子口袋,一副很放松的样子。

她稍稍松了口气,继续说。

“bbs上有个帖子,是参加过某档电视装修节目的业主发的。他在帖子里愤怒吐槽,说节目里的设计师只追求电视效果,给他们家设计的东西都是华而不实的,根本不是出于他们的实际需求。他们家并不需要什么天幕投影电影,他们家需要的只是实实在在的冬天会暖夏天会凉的一堵墙。

您看,其实一个得奖无数非常厉害的设计师,也并不一定是能让顾客满意的。能够懂得您真正需求的设计师,才是最适合您的设计师。”

唐斌抬手摸了摸眉毛。

谷妙语看了他这个动作后,心里更有底了。

她飞快瞄一眼邵远。邵远对她微微点头。

她于是说得更有底气。

“唐先生,我能做的就是,在有想法的基础上,能够百分百理解和努力去达成您真正的需求,我会做出多种a及a 的方案,我不会自行判断哪种最适合您,我会让您在诸多选择中自己挑选您最需要的那一种。”

唐斌听到这,终于说话了。

“你讲了半天客户的需求,也说了一堆套话,下面给我展现点你的真本事看看吧。你现在就说说看,我的装修需求可能都是什么。”

谷妙语笑了。一种一切都在掌控中的有把握的笑。

“从您的衣着、谈吐、气质、风度,我猜您应该是从事金融行业。您有能力购买这么好的房子,差不多应该是高管级别。身为高管,您平时工作压力应该挺大,所以对您来说,房子的装修风格除了雅致有格调,最重要是能够解压。

“你放在窗台上的车钥匙上,贴着一张小魔仙的卡通贴纸。我猜您家里应该有个小女儿,她肯定特别可爱,您也特别爱她宠她——她把贴纸贴在您的车钥匙上,只要她高兴,您就随她贴。家里有个这么可爱的小姑娘的话,装修氛围要温暖,要能让她健康快乐地成长。

“今天是工作日,您来了房子这边,您太太没有跟您一起过来,所以她多半不是全职主妇之类,她应该是一名职业女性吧?不好意思刚才您手机屏幕亮了一下的时候,我不小心瞄到了您的屏保,上面的人应该就是您太太吧?她很漂亮,身材保养得也好,看样子应该是平时很喜欢运动健身。”

“综上来说,您房子的整体要求是要有格调和品质,得符合您金融高管人士的身份;然后根据家庭成员细分的话,对您来说是解压,对您女儿来说是成长氛围,对您太太来说是运动空间。”

“这就是我发现的可能会符合您和您家人需要的地方,如果有说错的地方还请您纠正。”

唐斌听到最后笑了。

“你还真都说对了,我现在有点怀疑,你是不是提前调查过我。”

谷妙语连忙竖起三根手指:“唐先生我对灯发誓,绝对没有!”

唐斌搓了搓下巴,说:“你的口才不错,把你的想法都表达出来了,你有点说动我了。但我还是对你的具体能力持一些怀疑态度。”顿了顿,唐斌又说,“听你刚才的自我介绍,高端住宅的装修设计,到目前为止你只做过一单,我想知道你到底有没有足够能力来做我这套房子。”

谷妙语正了神色,说:“您想怎么考察我的能力,您尽管出招就好,我都接着。”

唐斌想了想,问:“你了解我这房子的格局吗?”

谷妙语从包里掏出本和笔,毫不迟疑地徒手画起户型图。

“这是您家的房子,大复式。这是楼上、这是楼下。复式房子最大的好处就是能够动静分离、开放和私密分离。比如日常的会客娱乐可以安排在下层这里,书房卧室等安排到上层来……”

谷妙语一边画一边说,唐斌一边听一边渐渐点起头来。

邵远在旁边静静看着。他觉得谷妙语这单是拿得下了。

-------

在谈完整个房子的设计思路之后,唐斌对谷妙语说:“你刚才给我讲设计师应该了解客户的真正需求时,好像一直在观察我。”

谷妙语不好意思地笑一下:“被您看出来了?看来我观察您的时候,您也在观察我。”

唐斌也笑笑,问:“能告诉我,你都观察到我什么了吗?”

谷妙语说:“那我要是说得不中听了,会减印象分吗?”

唐斌笑:“你要是说得中听了,印象分会翻倍飙升,没准我就找你装修了。”

“那好吧,我搏一搏。”谷妙语说,“我从开始给您讲,您分别做了看表、皱眉、双手插兜、摸眉毛、搓下巴的动作……”

*

当唐斌进屋后,谷妙语和邵远从电梯里出来。

谷妙语问:“我们这就去敲门?”

邵远拦住她,表情郑重认真地对她说:“等一等,我先跟你说两句话。”他叮嘱谷妙语,“你能记多少记多少。”

邵远清晰而快速地告诉谷妙语:“唐斌应该是个金融机构的高管,你不用提问我怎么知道,我这就要告诉你。他刚才在电梯里一直在打电话,电话内容大致是他有个项目在找银行配资,他正在告诉他的手下赶紧催进度,最晚下周一要得到银行的回复。

等下你可以说,你是通过他的衣着、谈吐、气质、风度,判断出他是金融机构高管的身份的。”

“他刚才手里拎着车钥匙,车钥匙上有卡通贴纸。他应该有个女儿,那贴纸应该是他女儿给他贴上去的。”

“今天是工作日,他自己一个人到房子这来,说明他妻子多半是职业女性,在上班,过不来。他刚进电梯的时候可能信号不好,把手机从耳朵旁边拿开看了下信号,那一瞬间他屏幕亮了下,屏保应该是他老婆,身材很好很健美,应该是经常运动健身。”

“等下和他谈话时,注意他的一些微表情。如果他抬手看表或者皱眉,说明他不耐烦了。这个时候不要给他机会说话,他只要说话,就会对你说抱歉我还有事没时间再听你说下去了。所以他看表或者皱眉,这个时候你就要流畅地说下去,不能停,要让你的谈话占据主动,吸引他,打退他的不耐烦。”

“假如他有了一个很随意很放松的状态,比如手很随意地插进裤子口袋,这说明他对你的话听进去了,你要加把劲再接再厉。”

“假如他抬手摸摸眉毛或是搓搓下巴之类的,恭喜你,你可能要大功告成了,那表示他在思考你的话,他觉得你的话有道理,他可能会认为你是个不错的选择人选!这时你要抓住机会趁热打铁。”

邵远说完这些,轻轻拍拍谷妙语的肩膀:“好了,小姐姐,我妈教我的本事我都尽可能在刚刚那一分钟里教给你了,下面是你开始表演的时间!”

*

唐斌听谷妙语讲完,彻底笑了。