可是,她知道媒体不会这么看!媒体需要的只是新闻,狗咬人不能成为新闻,人咬狗才会成为新闻。新闻就是要报道非正常事件,一家经营有序,产品受欢迎的企业不会受到媒体的关注,但是一旦企业发生危机,媒体就会闻风而动,替你免费“宣传”。在媒体看来,瑞辉公司出现了危机,产品让人腹泻,这就是最好的新闻!而媒体这么行动,瑞辉公司也就麻烦了!
她飞快地问道:“素素,我问你,他是真的呕吐么?”
“是真的。吐得昏天暗地!”
“两个原则!第一,保证钱学文的人身安全,第一时间送到医院。”苏绛唇语速非常快,这样做的目的有两个,一个是假如事后记者翻出这件事的话,可以显示出瑞辉公司重视消费者权益,把消费者的人身安全和健康放在第一位,第二个则是可以隔绝记者采访,把一切都掌控在瑞辉公司可控的范围内。
苏素道:“我已经打了医院急救电话,估计马上就到!”
苏绛唇满意地点点头,她很开心看到员工的成长,道:“很好。第二,保护证据!他喝完那个口服液的瓶子,你不能丢到!我们的产品质量控制很严格,所有工厂的生产都有陈辉教授亲自主导设计,生产现场和技术管理是一流的!不可能出现任何质量上纰漏!所以,一定是他们故意陷害,而那个口服液里面的残液就是我们最大最有利的证据!”
苏素心中一惊,道:“绛唇姐,刚才太混乱了,那瓶口服液已经找不到了!”
苏绛唇痛苦地闭上了眼睛,一阵心惊肉跳,她知道这意味着什么,瑞辉公司恐怕就是跳进黄河也洗不清了!夏小洛构建的保健品帝国此刻已经危如累卵,摇摇欲坠!
她竭力抑制狂跳的心脏,颤抖的玉手紧紧地捏着棕色的实木办公桌的桌角,竭力让自己平静下来,不要为打翻的牛奶哭泣,这个时候愤怒、狂乱、拍桌子都是没有用的,唯一能做的是认清现实有效解决问题。
“最后一个原则,控制媒体记者。这条新闻不能发出去,这次和上次的不同!上次是我们现场混乱和我们的产品和我们公司没有关系,媒体最多只能给我们按一个营销现场管理混乱的罪名,而这次,如果处理得不好,很可能是我们瑞辉的灭顶之灾……”
“啊!”
苏绛唇听见电话听筒传来一阵嘈杂之声和苏素的一声惊呼。
“怎么了?”苏绛唇着急地问道。
“那个钱学文昏厥了,并且出现了腹泻,大小便失禁,而且,有尿血”苏素的声音里满是惊恐。
“什么?”苏绛唇只觉得一记重拳打在了自己的胸口,花容失色,她有一种很不好的预感。
迟疑了片刻,她道:“赶紧送医院!现场还有谁?我亲自到现场!媒体交给你,我去医院!”说着苏绛唇咚咚走出办公室门外。
她走出门外,坐进奥迪车,迅速发动了汽车,然后直奔活动现场,现场已经一片混乱,虽然没有出现消费者的过激行为,但是很多消费者把他们刚刚领到的脑白金口服液随意抛洒,整个购物广场上到处都是包装和广告纸。
苏绛唇快步走到苏素身边,道:“钱学文怎么样?”
苏素皱着眉头,坚强地抿着嘴角,道:“已经送医院了!”
苏绛唇点了点头,道:“媒体记者呢?”
苏素飞快地汇报道:“媒体记者最少有五家是我们控制不了的,有七家媒体答应和我们做沟通,我已经把他们安抚在王府酒店,等会我陪他们吃个午饭。这部分应该可以控制,可是那五家采访完以后直接走了!”
苏绛唇看了苏素一眼,心说,连几个媒体记者都哄不住?可是,她看苏素脸上全是汗水,她知道苏素一向很坚强,能力也是比一般人强的,这帮媒体记者很可能是竞争对手安排的,怪不得苏素。
这时候,莲花购物广场的副总经理也愤怒地走了过来,他走到苏绛唇面前恶狠狠地道:“苏总!恐怕今天的事情难以收场了!我们莲花购物广场要控告你们瑞辉公司!你们提供的产品有问题!让我们莲花购物广场也受到了牵连!让我声誉受到了极大的损失。”
莲花购物广场设有保健品专柜,属于脑白金的二级经销商,平时和瑞辉公司没有直接接触,他们都是从京城地区总代理蓝天医药公司那里批发。而且苏绛唇这种跨国企业的女老总,他平时也没有说话的份儿,不搭界啊!可是,此刻失去理智的他则不顾这一切了。
苏绛唇看都没看他一眼,她知道这个只是微不足道的小鱼小虾,而现在瑞辉公司面对的是系统性的整体性的风险,和他解释那是浪费生命!